Cambios y Devoluciones

Esto es crítico en Argentina — si no está bien explicado, perdés plata.

1. Plazo para reclamos
El cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones
El producto debe estar sin uso y en su estado original.

3. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibís un producto defectuoso o incorrecto, Sorella se hará responsable y ofrecerá reemplazo o reembolso.

4. Devoluciones por decisión del cliente
En compras internacionales, las devoluciones pueden implicar costos de envío a cargo del cliente.

5. Reembolsos
Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles luego de aprobado el reclamo.